Home Aanmelden Inloggen Contact

SchuldendeBaas Privacy Verklaring

In deze privacy verklaring leest u alles over de manier waarop uw persoonsgegevens worden verzameld en hoe daarmee omgegaan wordt. We leggen uit waar uw gegevens opgeslagen worden en voor welke doelen uw gegevens opgeslagen worden. U leest ook uw rechten met betrekking tot uw gegevens en hoe u gebruik kunt maken van die rechten. U krijgt antwoord op vragen als:

  • Wat gebeurt er met uw gegevens?
  • Hoe veilig zijn uw gegevens bij SchuldendeBaas?
  • Hoe lang bewaart SchuldendeBaas uw gegevens?

De privacyverklaring zal soms gewijzigd worden door bijvoorbeeld wetswijzigingen. Het is daarom verstandig de verklaring regelmatig te bekijken.

Wat is SchuldendeBaas?

SchuldendeBaas is een bedrijf dat online schuldhulpverlening tussen u en uw gemeente mogelijk maakt. Dit betekent dat wij zelf uw gegevens niet gebruiken of inzien, maar dat we ze voor uw gemeente of uw schuldhulpverlener opslaan en verwerken.

Samenwerking

SchuldendeBaas werkt samen met

  • Organisaties die aangesloten zijn bij de Branchevereniging NVVK en/ of
  • Nen8048 gecertificeerd zijn en/of
  • Gemeenten

De uitvoering van de online Schuldhulpverlening wordt door de schuldhulpverleningsorganisatie gedaan. Medewerkers van SchuldendeBaas zorgen alleen voor het online platform. Daarbij heeft SchuldendeBaas ervoor gekozen uw online traject alleen door professionele schuldhulpverleners te laten begeleiden.

Waarom verzamelen we gegevens?

1. Voor de start van uw online hulpverleningstraject

Op het moment dat u zich aanmeldt, verzamelen we uw aanmeldgegevens. Dit doen we pas nadat u uw e-mail adres heeft geverifieerd. Dit betekent dat u een mailbericht krijg in uw eigen mailbox en dat u dan moet bevestigen dat u zichzelf echt wilt aanmelden.

2. Voor het geven van advies en begeleiding

Voor het geven van advies over hoe u met uw schulden of geldproblemen moet omgaan, hebben we gegevens nodig. Dat zijn gegevens over hoe u woont, waar u werkt, wat u schulden zijn, maar ook gegevens over wat uw sterke kanten zijn of over hoe uw schulden zijn ontstaan. Er worden alleen gegevens aan u gevraagd die voor uw hulpverlening belangrijk zijn.

Inzien van uw eigen gegevens

Alles wat u invult en opstuurt wordt op een server bewaard. Zo kunnen u en uw coach altijd terugkijken wat er geschreven is. Dat is handig voor u. U heeft steeds inzicht in uw eigen dossier. Alles wat wij van uw gegevens registeren, kunt u daardoor zelf zien. Als u een formulier invult, dan worden deze gegevens opgeslagen op onze server. U kunt dus altijd terugzien wat wij van u hebben opgeslagen.

 

Door gebruik te maken van de PFD knop, kunt u alle formulieren die u heeft ingevuld altijd afdrukken. Zo heeft u altijd toegang tot een kopie van de door ons verwerkte persoonsgegevens.

Inzien van uw gegevens door anderen

Alleen uw coach kan uw gegevens inzien. SchuldendeBaas heeft alleen toegang tot gepseudonimiseerde gegevens. Dit betekent dat medewerkers van SchuldendeBaas niet weten hoe u heet, waar u woont, wat uw telefoonnummer of  e-mailadres is. Zo weten we van de gegevens dus nooit dat het om u gaat.

Delen van gegevens

Uw coach deelt uw gegevens niet. Als uw coach het belangrijk vindt om informatie uit te wisselen met andere hulpverleners of schuldeisers, dan vraagt hij u daarvoor eerst toestemming.

Bewaartermijn

Zo lang als uw traject bij SchuldendeBaas loopt, kunnen u en uw coach uw gegevens inzien. Op het moment dat uw traject afgesloten wordt, dan worden uw persoonlijke gegevens binnen 2 maanden van de server verwijderd. U kunt dan uw eigen gegevens niet meer zien. Maar ook uw coach kan dan niet meer bij uw gegevens. Binnen die 2 maanden kunt door gebruik te maken van de PFD knop, al uw gegevens afdrukken en/of opslaan op uw eigen computer.

Beveiliging van gegevens

Alle berichten tussen u en uw coach zijn versleuteld. Dat betekent dat ze onleesbaar gemaakt zijn voor mensen die uw bericht niet mogen lezen. Gegevens worden beveiligd verstuurd en opgeslagen, vergelijkbaar met hoe uw bank omgaat met uw gegevens. SchuldendeBaas maakt gebruik van erkende beveiligingscertificaten voor haar server. Zo beveiligen we uw gegevens zo goed mogelijk.

Verwijderen of aanpassen van uw gegevens

Wilt u gegevens wijzigen, dan kunt u contact opnemen met uw coach. Wilt u dat uw gegevens worden verwijderd, dan kunt u dit ook doorgeven aan uw coach. Uw coach zal dan uw dossier sluiten. Na sluiting van uw dossier, worden uw gegevens na 2 maanden verwijderd.

Klachten en/of vragen?

Wij vinden het belangrijk om u goed te helpen. Heeft u een vraag of een klacht over de hulp die u krijgt? Bespreek die dan met uw persoonlijke coach die u helpt. Bespreekt u uw klacht liever niet met uw coach? Stuur dan een bericht naar info@schuldendebaas.nl. Wij nemen dan binnen 14 dagen contact met u op.

MELD U NU AAN

Controleer nu of SchuldendeBaas© wordt aangeboden in uw gemeente:

STEL UW VRAAG